Il percorso del tuo ordine

• Ordine confermato
  Il giorno del tuo acquisto
  Una prima e-mail ti conferma l'ordine e riepiloga il tuo carrello.
• Preparazione e spedizione
  Entro 24-48 ore, esclusi i fine settimana e i giorni festivi, fino a 72 ore nei periodi di maggiore affluenza
  Le tue scarpe vengono controllate e imballate. Una seconda e-mail ti porta il numero di tracciamento.
• In viaggio verso di te
  8-15 giorni lavorativi
  Il tuo pacco viaggia fino a casa tua. Durante questo tragitto il tracciamento si muove poco: è normale, il pacco passa da un punto di controllo solo di tanto in tanto.
• Consegna
  Al tuo indirizzo
  Il corriere locale prende il testimone e ti consegna il pacco.

Tempo totale stimato: da 9 a 17 giorni lavorativi dal tuo ordine.

Il mio tracciamento non si muove da giorni

È il caso più frequente, ed è quasi sempre normale. Durante il tragitto un pacco può restare una settimana senza una nuova tappa: sta semplicemente viaggiando, senza passare da un punto di controllo.

Se passano più di quindici giorni senza il minimo movimento, scrivici indicando il numero del tuo ordine. Apriamo un'indagine presso il corriere e ti teniamo aggiornata.